Ce reprezintă GTS Solution pentru clienții dvs.? Care sunt principalele servicii cu care veniți în întâmpinarea companiilor din piața farmaceutică?

GTS Solution este un partener de încredere pentru companiile farmaceutice și comerciale din România, oferind soluții logistice integrate, conforme cu reglementările stricte ale industriei și adaptate nevoilor fiecărui client.

 

Serviciile noastre includ:

- Depozitare farmaceutică autorizată GDP în spații certificate ANMDMR, ANSVSA cu temperaturi controlate 2-8°C și 15-25°C;

- Manipulare profesională a produselor sensibile, inclusiv trasabilitate completă și monitorizare continuă;

- Transport dedicat cu temperatură controlată și consultanță personalizată în logistică farmaceutică;

- Servicii de fulfillment complete: depozitare, ambalare, expediere, integrare retururi și facturare personalizată.

Ne diferențiem prin integrarea tehnologiei moderne în operațiuni: orchestrare automată a comenzilor, reducerea costurilor operaționale prin monitorizare KPI, soluții de livrare multiplă și gestionarea eficientă a retururilor.

 

Dar pentru concurență? Cum vă poziționați față de alte firme de profil?

Într-o piață unde multe companii oferă servicii generaliste, GTS Solution se distinge prin specializare exclusivă în domeniul farmaceutic și printr-o abordare personalizată, orientată spre calitate și conformitate.
Ne bazăm pe trei piloni de diferențiere: specializare, flexibilitate și parteneriat strategic, oferind servicii integrate de logistică farmaceutică, dar și soluții de fulfillment pentru retaileri online, cu accent pe:

Automatizarea operațiunilor post-vânzare, Reducerea costurilor operaționale, Procesare rapidă a comenzilor și livrare în aceeași zi sau ziua următoare, Comunicare transparentă și suport dedicat clienților.

 

Cum ați descrie în cifre relevante experiența companiei dvs. pe piața din România, de la lansare până în prezent?

De la înființare, GTS Solution a gestionat:

✅ peste 200.000 de comenzi logistice farmaceutice,
✅ colaborări cu peste 70 de clienți din domeniul medical și farmaceutic,
✅ un grad de acuratețe de peste 99,98% în procesarea comenzilor,
✅ o rată de retenție a clienților de peste 95%, semn al încrederii și satisfacției partenerilor noștri.

În plus, extinderea serviciilor noastre către sectorul e-commerce a dus la procesarea unui volum semnificativ de comenzi online, consolidând poziția noastră ca un furnizor complet de logistică și fulfillment.

 

Ce ne puteți spune despre echipa dvs.?

✅ Echipa noastră este formată din profesioniști cu experiență vastă în logistică farmaceutică, reglementări GDP, management operațional și relații cu clienții.

✅ Investim continuu în traininguri, certificări și dezvoltare profesională, pentru a menține standarde ridicate de conformitate și performanță.

✅ Totodată, am construit o cultură organizațională bazată pe comunicare transparentă, fast-tracking al problemelor și servicii excelente de suport, oferind flexibilitate și proactivitate în relația cu fiecare client.

 

Care sunt principalii dvs. clienți? Cui vă adresați?

Ne adresăm unei game largi de clienți, printre care:
- Producători și distribuitori farmaceutici
- Companii de suplimente alimentare
- Importatori de dispozitive medicale
- Startup-uri
- Retaileri online și e-commerce în expansiune

Printre partenerii noștri se numără : Mentholatum (UK), Orthomol (Germania), Vitaforce, Danone – Nutricia, Dr Schar, Bio Familia, ECA Medical, alături de numeroase companii locale și internaționale.

 

 

Prin ce metodă vă găsesc clienții dvs.? Care este cea mai utilizată?

Majoritatea clienților ajung la noi prin:
✅ Recomandări directe și parteneriate existente
✅ Participare activă la evenimente farmaceutice și de logistică
✅ Platforme profesionale și prezență online (site web, rețele sociale, contacte directe)

De asemenea, serviciile noastre de fulfillment atrag clienți prin networking profesional și testimoniale pozitive, consolidând reputația noastră ca furnizor de încredere.

 

Care sunt cele mai importante servicii și facilitați oferite clienților aflați în căutare de spații de depozitare farmaceutice?

Oferim:
✅  Depozitare conformă GDP, cu temperatură controlată (2-8°C și 15-25°C)
✅  Monitorizare continuă a temperaturii și umidității
✅  Acces securizat și trasabilitate completă
✅  Generator de rezervă și planuri de continuitate
✅  Raportare detaliată și gestionare stocuri în timp real
✅  Consultanță în reglementări farmaceutice și audituri interne

✅ Adăugăm valoare prin automatizarea fluxurilor, integrarea rapidă a comenzilor și serviciile post-vânzare eficiente, inclusiv gestionarea retururilor și ambalare personalizată.

 

Care sunt cele mai importante aspecte de care trebuie să țină cont cei care se află în căutare de servicii logistice pentru industria farmaceutică? Cum adresează GTS Solution aceste nevoi?

Elementele cheie sunt:

-  Conformitate strictă cu reglementările GDP
- Control riguros al temperaturii și condițiilor de depozitare
- Trasabilitate completă a produselor
- Flexibilitate operațională și adaptabilitate la cerințe

GTS Solution răspunde acestor nevoi prin:
✅ Infrastructură modernă, procese auditate periodic
✅ Tehnologii avansate de orchestrare a comenzilor
✅ Soluții multiple de livrare și gestionare inteligentă a retururilor integrate in WMS

 

Ce ne puteți spune despre depozitul dvs. specializat din București?

Depozitul nostru din București (Km 13):
- Este autorizat ANMDMR și conform GDP
- Are spații distincte pentru temperaturi 2-8°C și 15-25°C
- Dispune de monitorizare continuă a temperaturii și umidității
- Este echipat cu sisteme de backup și scalabilitate rapidă
- Include zone dedicate pentru produse sensibile sau periculoase

În plus, depozitul este integrat cu sisteme WMS moderne, permițând o procesare rapidă și trasabilitate completă.

 

â

 

Care este secretul succesului în afacerea dvs.?

Succesul nostru se sprijină pe:
✅  Specializare – focus exclusiv pe logistică farmaceutică și fulfillment e-commerce
✅  Flexibilitate – adaptarea rapidă la cerințele clienților
✅  Parteneriat pe termen lung – construim relații durabile, bazate pe încredere
✅  Eficiență operațională și reducere a costurilor, prin monitorizare KPI și soluții tehnologice personalizate
✅  O echipă profesionistă, cu mentalitate orientată spre soluții

 

Care este opinia dvs. despre piața actuală a spațiilor de depozitare farmaceutică din România?

Piața este într-o etapă de transformare și profesionalizare, cu o cerere tot mai mare pentru spații conforme, eficiente și scalabile. Există provocări legate de reglementări și infrastructură, dar companii ca GTS Solution contribuie activ la modernizarea și alinierea la standardele europene.

 

Cum ați planificat următorul deceniu de business al companiei dvs. pe piață locală?

Planurile noastre includ:
- Extinderea capacităților logistice în principalele regiuni ale țării

- Digitalizarea completă a proceselor și automatizarea fluxurilor

- Dezvoltarea de servicii complementare: ambalare promoțională, kit-uri medicale, suport logistic pentru studii clinice

- Consolidarea poziției ca lider regional în logistică farmaceutică specializată și fulfillment e-commerce